고객 평생 가치

프로야구의 현재 고객이자 동시에 미래 고객인 어린이 팬

By 이승주

프로야구의 현재 고객이자 동시에 미래 고객인 어린이 팬댓글 없음

5 Min Read

고객 평생 가치의 의미 기업들은 저마다 고객을 유치하기 위해 많은 노력을 펼친다. 이와 관련해 고객 평생 가치라는 개념이 존재한다. 고객 평생 가치의 사전적 정의는 ‘특정 고객이 특정 기업의 고객으로 있는 기간에 해당 기업에 제공할 것으로 추정되는 재무적인 공헌도의 합계’다. 한 명의 고객이 특정 기업의 서비스 혹은 상품을 이용하며 해당 기업과의 거래를 완전히 중단할 때까지 기업이 그 고객으로부터 얻은…